As informações sobre proteção de dados apresentadas em baixo reportam-se ao tipo e ao escopo do processamento de dados pessoais realizado pela STIHL. Os dados pessoais são informações que podem ser atribuídas direta ou indiretamente a uma pessoa.
As informações relativas à protecção de dados são processadas pela ANDREAS STIHL S.A., Rua Centro Empresarial, Edíficio Nº 3, 2710-693 Sintra (“responsável pelo tratamento”) no website www.stihl.pt. O responsável pelo tratamento de dados da STIHL pode ser contactado através de carta remetida para a morada acima mencionada, ao cuidado do departamento de proteção de dados, ou através do correio-electrónico rgpd@stihl.pt.
Quando visitar o nosso website, o browser utilizado no seu dispositivo enviará informações automaticamente para o servidor do nosso website, que armazenará as referidas informações temporariamente num ficheiro de registo. As seguintes informações são registadas sem qualquer acção por parte do utilizador e armazenadas até que sejam automaticamente excluídas:
A base legal para o processamento do endereço IP resulta do artigo 6.º, número 1, alínea f) do Regulamento Geral de Protecção de Dados (doravante “RGPD”). O nosso interesse legítimo decorre dos objetivos da recolha de dados listados abaixo.
O endereço IP do seu dispositivo e os outros dados listados acima são usados por nós para as seguintes finalidades:
Com excepção das suas configurações pessoais de utilizador final, os dados pessoais acima mencionados são armazenados durante um período de 7 dias e depois automaticamente apagados. As suas configurações pessoais de utilizador final permanecem armazenadas de modo a poderem ser implementadas durante uma visita posterior. Além disso, utilizamos os chamados cookies, ferramentas de análise e métodos de direccionamento para o nosso website, como explicado mais detalhadamente na secção 3.4 abaixo.
Se fizer uma encomenda connosco, processamos os dados necessários para a conclusão e execução do contrato de compra consigo. Isto envolve os seguintes dados:
Transmitimos os dados de pagamento necessários a um prestador de serviços de pagamento por nós contratado, de acordo com o método de pagamento por si seleccionado. Transmitimos os detalhes do seu endereço de entrega a uma empresa de logística por nós contratada para efeitos de processamento do contrato de compra e entrega da sua encomenda.
A base jurídica para o tratamento e transmissão dos seus dados pessoais é o artigo 6.º, número 1, alínea b) do RGPD. O processamento e o encaminhamento são absolutamente necessários para o processamento do contrato de compra.
Somos também obrigados a processar o seu endereço eletrónico devido a uma exigência no Código Civil Alemão (BGB) de enviar uma confirmação de encomenda eletrónica (artigo 6.º, número 1, alínea c) do RGPD).
Na nossa loja online, tem a opção de colocar a sua encomenda como convidado. Neste caso, não é necessário criar uma conta de cliente e armazenamos e processamos os seus dados pessoais enumerados acima apenas para efeitos de processamento do contrato de compra.
A fim de lhe proporcionar a maior comodidade possível durante a sua compra, tem a opção de guardar os seus dados pessoais numa conta de cliente protegida por palavra-passe. A criação da conta de cliente é baseada no seu consentimento, de acordo com o artigo 6.º, número 1, alínea a) do RGPD. A criação de uma conta de cliente facilita o processamento do contrato e permite-nos informar o cliente de forma eficiente e transparente sobre o estado da compra e prestar apoio. Para além dos dados de registo, os dados listados acima das encomendas que fizer com a sua conta de cliente serão adicionados à sua conta de cliente.
Para criar uma conta de cliente, é necessário introduzir uma palavra-passe à sua escolha. Isto, juntamente com o seu endereço de e-mail e nome, é utilizado para aceder à sua conta de cliente. Uma vez criada uma conta de cliente, não é necessário introduzir novamente quaisquer dados. Além disso, pode visualizar e alterar os dados armazenados sobre si na sua conta de cliente em qualquer altura.
Atente que permanecerá automaticamente conectado mesmo depois de sair do nosso website, a menos que efetue o logout.
Tem a opção de revogar o seu consentimento e apagar a sua conta de cliente a qualquer momento. Neste caso, por favor contacte o nosso serviço ao cliente, que pode contactar aqui. Em princípio, os dados atribuídos e armazenados na conta do cliente serão processados até que o cliente solicite a eliminação da conta do cliente. Note-se, no entanto, que isto não significa necessariamente que todos os dados visíveis na conta do cliente serão apagados ao mesmo tempo. Armazenamos estes dados pelo menos até à expiração da garantia legal ou possível contratual e dos direitos de garantia. Após o termo deste período e no caso de uma conta de cliente apagada, conservaremos as informações sobre a relação contratual exigida pela lei comercial e fiscal durante os períodos especificados por lei. Durante este período (regularmente dez anos após a celebração do contrato), os dados são novamente tratados apenas no caso de uma auditoria pelas autoridades fiscais.
Tem a opção de escolher um revendedor especializado à sua escolha onde poderá recolher a sua encomenda. Neste caso, iremos transmitir os dados necessários (os seus dados de contacto, o produto que adquiriu e o número de série associado) ao revendedor especializado para que lhe possa entregar o equipamento. O revendedor especializado e a data de recolha são registados por nós e atribuídos à sua conta de cliente. A base legal para este tratamento de dados resulta do artigo 6.º, número 1, alínea b) do RGPD, sendo o tratamento de dados necessário para a execução do contrato.
Poderá registar o produto STIHL adquirido no nosso website. Todos os dados pessoais armazenados durante o registo do seu produto STIHL (primeiro e último nome, morada - rua, lote, número da porta, código postal, cidade - endereço de correio electrónico, número de telefone) serão processados pela STIHL juntamento com os dados especificos do equipamento que registou para o estabelecimento, design, implementação, modificação, entrega e/ou rescisão da relação de registo com o cliente. O formulário de registo contém os dados que devem ser fornecidos para que possa registar o seu produto e, assim, usufruir das seguintes vantagens:
A base legal para o processamento de dados é a implementação das diligências pré-contratuais e o cumprimento do contrato existente com o cliente de acordo com o artigo 6.º, número 1, alínea b) do RGPD.
Tem, igualmente, a opção de fornecer informações acessorias que nos ajudarão a conhecê-lo melhor. Usamos estes dados para podermos analisar e processar ainda melhor as suas questões e preocupações. O fornecimento de informações adicionais é sempre voluntário. O processamento de dados ocorre exclusivamente com base no seu consentimento, de acordo com o artigo 6.º, número 1, alínea a) do RGPD. Poderá revogar este consentimento a qualquer momento através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo.
Quando um produto é registado, os nossos revendedores especializados recebem apenas informação sobre o estado do registo do seu produto STIHL. Os nossos revendedores recebem, somente, outros dados estatísticos de forma anônima. Não é possível retirar nenhuma conclusão sobre a identidade da pessoa a partir desses dados.
Quaisquer dados pessoais adicionais não serão transmitidos aos nossos revendedores especializados.
A base legal para o processamento de dados é a implementação das diligências pré-contratuais e o cumprimento do contrato existente com o cliente de acordo com o artigo 6.º, número 1, alínea b) do RGPD.
Se necessário, verificamos a sua identidade com a ajuda de informações de prestadores de serviço. A base legal para tal finalidade resulta do artigo 6.º, número 1, alínea b) e f) do RGPD. A autorização para tal decorre da proteção da sua identidade e da prevenção de tentativas de fraude. A circunstância e o resultado da nossa consulta serão registados na sua conta de cliente durante a vigência da relação contratual.
Se fez uma encomenda com a STIHL, os dados armazenados podem ser complementados com os chamados valores de pontuação. A pontuação é entendida como a criação de um prognóstico sobre eventos futuros com base nas informações recolhidas e experiências do passado. Com base nos dados armazenados sobre o cliente, os mesmos irão compor um grupo estatístico de pessoas que tiveram entradas semelhantes no passado. O método subjacente é um método matemático-estatístico bem fundamentado, experimentado e testado, para prever probabilidades de risco.
Em caso de atraso no pagamento, cumpridos os demais requisitos legais, iremos transmitir os dados recolhidos e necessários a uma entidade encarregada de reclamar os respectivos montantes. A base legal para tal finalidade resulta do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), e f), do RGPD. A afirmação de um crédito contratual deve ser considerada um interesse legítimo na acepção do regulamento. Transmitiremos informações sobre o atraso no pagamento ou uma possível inadimplência, verificados os demais requisitos legais, também às agências de crédito que colaborem com a STIHL. A base legal resulta, igualmente, do artigo 6.º, número 1, alínea f) do RGPD. O interesse legítimo exigido nos termos deste regulamento decorre do nosso interesse, bem como do interesse de terceiros, em reduzir os riscos contratuais para contratos futuros.
Utilizamos todos os dados fornecidos em conexão com a conta de cliente ou os dados que forem fornecidos no contexto de encomendas, a fim de sermos capazes de lhe oferecer o melhor suporte e apoio possível. A base legal para o tratamento dos dados pessoais para esta finalidade resulta do artigo 6.º, número 1, alínea b) do RGPD no caso de existir uma relação contratual ou, pelo menos, diilgências pré-contratuais. Para os restantes casos, a base legal resulta do artigo 6.º, número 1, alínea f) do RGPD.
Nos pontos seguintes, iremos dar nota do tratamento de dados pessoais para fins publicitários que, de acordo com o RGPD, é igualmente possível com base no nosso interesse legítimo de acordo com o artigo 6.º, número 1, alínea f) do RGPD. A duração do armazenamento de dados para fins publicitários não segue nenhum princípio rígido e baseia-se na questão de saber se o armazenamento é necessário para fins publicitários.
Se for celebrado um contrato com a STIHL, o comprador será identificado como um cliente existente. Neste caso, processamos os seus dados relativos à morada automaticamente, ou seja, sem consentimento específico, com vista a enviar-lhe informações sobre os novos produtos e serviços da STIHL. Processamos os dados do seu endereço de correio electrónico para enviar-lhe informações sobre os nossos próprios produtos semelhantes, carecendo neste caso do seu consentimento específico. A base legal resulta do artigo 6.º, número 1, alínea f) do RGPD. Poderá opor-se à utilização dos seus dados a qualquer momento, sem incorrer em quaisquer custos, além dos custos de transmissão de acordo com as tarifas base.
Para que o cliente receba informações promocionais do seu suposto interesse, a STIHL categoriza e adiciona mais informações ao seu perfil de cliente. Tanto as informações estatísticas, quanto as informações sobre o cliente (por exemplo, dados básicos do seu perfil de cliente) são utilizadas para essa finalidade. O objetivo é enviar-lhe publicidade exclusivamente orientada para as suas necessidades reais ou indiciadas e, consequentemente, não o incomodar com publicidade inútil.
O cliente pode opor-se ao processamento de dados para os fins acima mencionados a qualquer momento, gratuitamente e com efeitos futuros. Para tal, é necessário enviar um e-mail para os dados de contacto fornecidos no ponto 2.
Se o cliente apresentar uma oposição, o endereço de contacto em questão será bloqueado para processamento posterior de dados de publicidade. Salientamos que, em casos excepcionais, o material publicitário poderá ainda ser enviado temporariamente após o recebimento de sua oposição. Tecnicamente, isso deve-se ao tempo necessário para os anúncios e não significa, de modo algum, que desconsideraremos a sua oposição.
No nosso website, oferecemos-lhe a oportunidade de se inscrever para receber a nossa newsletter. Para certificar que não houve erros na colocação do endereço de correio electrónico, utilizamos o chamado procedimento de double opt-in: após inserir o endereço de correio electrónico no campo de registo, receberá por e-mail uma hiperligação de confirmação. Apenas após clicar nessa hiperligação de confirmação, o endereço de correio electrónico registado será adicionado à nossa lista para fins de subscrição da nossa newsletter. Os seus dados de contacto electrónico são processados neste momento apenas com base no seu consentimento, conforme decorre do artigo 6.º, número 1, alínea a), do RGPD. Poderá revogar o seu consentimento declarado desta forma, a qualquer momento, com efeitos futuros. Para tal, necessitará apenas de remeter um e-mail para o endereço da STIHL indicado no ponto 2 ou clicar no botão "Anular Subscrição" no final de cada newsletter. Pelo facto de ter fornecido o nome ao registar-se na nossa newsletter, processaremos estes dados com base no nosso interesse legítimo na acepção do artigo 6.º, número 1, alínea f) do RGPD, numa apresentação cuidada da nossa newsletter e exclusivamente para o envio registado na nossa newsletter.
Salientamos, igualmente, que realizamos uma medição de sucesso no envio da newsletter e avaliamos, por conseguinte, o comportamento do respectivo utilizador . Para esta avaliação, os e-mails enviados contêm os chamados web beacons ou pixels de rastreamento. Os mesmos encontram-se nos nossos servidores e fornecem-nos informações sobre quando e de que como modo são acedidos. Para as avaliações, vinculamos os dados mencionados e os web beacons ao seu endereço de correio electrónico.
Os dados desta forma obtidos permitem-nos adequar a newsletter aos interesses particulares em causa. Recolhemos informações básicas, como a taxa de leitura das nossas newsletters, bem como informações sobre quando são lidas as newsletter, quais as hiperligações que são consultadas e deduzimos, a partir desses dados, os interesses particulares. A base legal para este processamento de dados resulta do respectivo consentimento, de acordo com o artigo 6.º, número 1, alínea a) do RGPD. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos futuros, cancelando a assinatura da newsletter da STIHL ao clicar em "Anular Subscrição".
Esse rastreamento é impossibilitado se o subscritor da newsletter tiver desactivado a exibição de imagens por padrão nas definições do seu correio electrónico. Neste caso, a newsletter não será exibida na íntegra e não estarão disponíveis todas as respectivas funcionalidades. No entanto, ocorrerá o rastreamento se escolher exibir, manualmente, as respectivas imagens.
Em alguns casos, também oferecemos a opção de se registar na nossa newsletter em websites de outros fornecedores (por exemplo, Facebook). Neste caso, os seus dados serão recolhidos por este outro fornecedor e transmitidos para nós. Isto não altera o tratamento de dados por nós realizado, pelo que as informações fornecidas nesta secção também se aplicam a tais constelações. No que diz respeito ao tratamento de dados por parte do outro fornecedor, tenha em atenção a sua informação sobre proteção de dados.
Se um produto não estiver disponível na nossa loja online, tem a opção de se inscrever para um lembrete de disponibilidade. Nesse caso, pode enviar-nos o seu endereço de e-mail, para o qual enviaremos um único e-mail assim que o produto estiver novamente disponível. Utilizaremos apenas o endereço de correio eletrónico que nos fornecer para enviar o e-mail de lembrete de disponibilidade. Após o envio do correio, os seus dados serão guardados exclusivamente para fins de documentação e depois apagados.
A base legal para o envio do lembrete de disponibilidade é o seu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a) RGPD. Este consentimento pode ser livremente revogado em qualquer altura. Para o fazer, terá de enviar um e-mail para o endereço de e-mail indicado no ponto 2.
A STIHL utiliza a plataforma de dados Tealium Audience Stream, um serviço da Sociedade Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, EUA. A Sociedade Taelium fornece a respectiva Plataforma de Dados do Cliente (doravante denominada “PDC”). Tal permite à STIHL inserir os dados recolhidos usando as tecnologias de rastreamento descritas abaixo num PDC central. Após serem inseridos no PDC, os dados dos pontos 3.3.7. , 3.3.10. e 3.4.2. serão remetidos para o destinatário nomeado. Os destinatários usam os dados para fins publicitários com base nos respectivos interesses. Poderá encontrar informações mais detalhadas sobre os objetivos prosseguidos nas seções individuais sobre os respectivos fornecedores no presente documento.
Os dados pessoais apenas serão utilizados no âmbito da PDC com o expresso consentimento, nos termos do artigo 6.º, número 1, alínea a) do RGPD. Poderá revogar o seu consentimento em qualquer altura, alterando as suas definições de cookies. Para o fazer, clique na ligação na nossa página de cookies.
(1) O nosso website utiliza a funcionalidade de marketing “Audiências personalizadas” do Meta Platforms Inc. (“Facebook”) com o pixel do Facebook. Em resultado disso, os utilizadores do website podem ver anúncios relacionados (“Anúncios do Facebook”) quando visitam a rede social Facebook ou outros sites que também utilizem o mesmo processo. Dessa forma, o comportamento dos visitantes da página pode ser rastreado após serem redirecionados para o nosso website, clicando em um anúncio do Facebook. Isso permite que a eficácia dos anúncios do Facebook seja avaliada para fins estatísticos e de pesquisa de mercado e para que se possam optimizar futuras medidas de publicidade.
(2) Devido às ferramentas de marketing utilizadas, o browser estabelece automaticamente uma conexão direta com o servidor do Facebook. Não temos nenhuma influência sobre a extensão e posterior utilização dos dados que são recolhidos pelo Facebook através do uso desta ferramenta e, portanto, informamos que, de acordo com nosso nível de conhecimento, ao integrar o pixel do Facebook, o Facebook recebe a informação de que visitou o website da STIHL e acedeu ou clicou num dos anúncios ai presentes. Se estiver registado num serviço do Facebook, o Facebook pode atribuir a visita à sua conta. Mesmo que não esteja registado no Facebook ou mesmo que não tenha feito login, existe a possibilidade de que o mesmo identifique e registe o seu endereço IP e outros recursos de identificação.
(3) Conforme o ponto 3.3.6., os dados descritos acima são combinados com os dados nos pontos 3.3.10. e 3.4.2. Os dados apresentados são recolhidos para os fins mencionados.
(4) Poderá desativar a funcionalidade "Públicos-alvo personalizado com o pixel do Facebook" aqui:
O seguimento do Facebook nesta página está activo, clique no ícone cookie no canto inferior esquerdo do nosso site para o desactivar.
Atente que deve desactivar a função novamente assim que limpar os cookies. Os utilizadores conectados no Facebook podem fazer outras alterações nas configurações através da seguinte hiperligação https://www.facebook.com/settings/?tab=ads .
(5) Mais informações sobre o processamento e recolha de dados pelo Facebook estão disponíveis em Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA, ou na União Europeia em Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; http://www.facebook.com/policy.php;
(6) Informações e detalhes especiais sobre o pixel do Facebook e como funciona podem ser encontrados na seção de ajuda do Facebook em
https://www.facebook.com/business/help/742478679120153 .
(7) Os dados que são processados ao utilizar este prestador de serviços podem ser transmitidos para fora do Espaço Econômico Europeu. Se esta transmissão ocorrer, ela será sempre criptografada e baseada em garantias adequadas para assegurar um nível propício de proteção de dados na acepção dos artigos 44.º e seguintes do RGPD.
(8) A utilização de pixels do Facebook ocorre exclusivamente através de consentimento, de acordo com o artigo 6.º, número 1, alínea a) do RGPD. Poderá ser revogado o consentimento a qualquer momento, conforme descrito acima, alterando as configurações de cookies.
(1) O website da STIHL utiliza a tecnologia Conversion Tracking da rede social Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda). Esta tecnologia permite mostrar aos visitantes do nosso website, interessados no nosso website e conteúdos/ofertas e que sejam, ao mesmo tempo, membros do Pinterest, anúncios e ofertas relevantes no Pinterest. Para isso, um Conversion Tracking Pixel do Pinterest é integrado no nosso website, por meio do qual o Pinterest é informado, quando visita o nosso website, que acedeu ao mesmo e quais as ofertas que são do seu interesse.
Por exemplo, se estiver interessado nas ofertas do nosso website, verá anúncios sobre as nossas ofertas na rede social Pinterest.
(2) Poderá utilizar os dados para a exibição de publicidade baseada em interesses no Pinterest, os quais serão recolhidos a qualquer momento nas configurações da sua conta no Pinterest em https://www.pinterest.pt/settings (em “Personalização” em “Informações de nossos parceiros” para adequar as recomendações e anúncios no Pinterest) ou em https://help.pinterest.com/pt-pt/article/personalization-and-data (em "Desactivar personalização individual").
(1) O website da STIHL utiliza plataformas de publicidade, os chamados "cookies" da Outbrain UK Limited. O objetivo é criar anúncios personalizados que são exibidos quando visita o nosso website. Com a ajuda de um elemento de interecção conhecido como widget, os visitantes são informados de outros conteúdos que podem ser do seu interesse no nosso website e em websites de terceiros. O conteúdo exibido no widget outbrain é controlado automaticamente e transmitido em termos de conteúdo e tecnologia pela Outbrain.
(2) A Outbrain recolhe endereços IP e dados do utilizadores e atribui um Outbrain UUID pelo qual cada utilizador é identificado através do browser ou dispositivo no qual está integrado um widget outbrain. O UUID representa uma sequência de dígitos e/ou letras e está vinculado ao dispositivo/browser de Internet (ou seja, o Outbrain não armazena atualmente nenhuma informação de rastreamento entre dispositivos – cross-device - ou compatabilidade entre browser – cross-browser). O endereço IP identificado é traduzido para uma geolocalização e, em seguida, é removido o último octeto. Nos perfis de utilizador, o Outbrain identifica as interacções do utilizador (por exemplo, visitas ao website e os itens onde se clicou) de um browser/dispositivo para as preferências do UUID.
(3) Poderá desactivar as recomendações personalizadas no website do do prestador ao clicar em “VER O MEU PERFIL” e mover para a posição “Cancelar”.
(4) Mais informações sobre o processamento e recolha de dados pela Outbrain estão disponíveis em Outbrain Inc., 39 West 13th Street, 3rd floor, New York, NY 10011, Attn: Privacy Questions / data protection request, ou na União Europeia em Outbrain UK Limited, 175 High Holborn, West End, London WC1V 7AA, Reino Unido; https://www.outbrain.com/legal/privacy .
(5) Mais informações e detalhes sobre a Outbrain Amplify e como funciona podem ser encontrados no site da Outbrain em https://www.outbrain.com/help/advertisers/what-is-outbrain-amplify/ .
(6) Os dados que são processados ao utilizar este prestador de serviços podem ser transmitidos para fora do Espaço Econômico Europeu. Se essa transmissão ocorrer, ela será sempre criptografada e baseada em garantias adequadas para garantir um nível propício de proteção de dados nos termos dos artigos 44.º e seguintes do RGPD.
(7) A Outbrain Amplify só é utilizada sob consentimento, nos termos do artigo 6.º, número 1, alínea a) do RGPD. Poderá revogar o seu consentimento em qualquer altura, alterando as suas definições de cookies. Para o fazer, clique na ligação na nossa página de cookies.
(1) A Criteo apoia marcas, websites de comércio electrónico e outros anunciantes na promoção dos seus produtos e serviços. Esta tecnologia integrada reconhece o dispositivo e recolhe informações sobre as actividades do browser em todas as páginas da Internet. A Criteo utiliza um algoritmo para analisar o comportamento de navegação de Internet e pode exibir recomendações de produtos como banners de publicidade personalizados em outros websites (o chamado publicador).
(2) A Criteo recolhe os dados de sessão do browser e atribui-lhe um identificador de cookie, por meio do qual cada utilizador pode ser identificado por meio do browser ou dispositivo, se a Criteo estiver integrada nessa página de Internet. O UUID representa uma sequência de dígitos e/ou letras e está vinculado ao dispositivo/browser (ou seja, a Criteo não armazena nenhuma informação pessoal). O ID do cookie criado é constituido apenas para o dispositivo utilizado. Nos perfis de utilizador, a Criteo resume as interacções do utilizador (por exemplo, visitas à página de Internet e onde se clicou) de um browser/dispositivo para identificar as respectivas preferências. Combinando as preferências, é possível mostrar publicidade individualizada.
(3) Tal como no ponto 3.3.6., os dados descritos acima são combinados com os dados nos pontos 3.3.7. e 3.4.2. Os dados apresentados são agregados para os fins mencionados.
(4) Poderá desativar a pesquisa no site do prestador aqui:
(5) Para obter mais informações sobre o processamento e recolha de dados pela Criteo, entre em contacto através de Criteo, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, França; https://www.criteo.com/br/privacy/.
(6) Mais informações e detalhes sobre a Criteo e como ela funciona podem ser encontrados no site da Criteo em https://www.criteo.com/de/privacy/how-we-use-your-data/.
(7) A Criteo só é utilizada sob consentimento, de acordo com o artigo 6, número 1, alínea a) do RGPD. Poderá revogar o seu consentimento em qualquer altura, alterando as suas definições de cookies. Para o fazer, clique na ligação na nossa página de cookies.
(1) Utilizamos o Yahoo! Dot tag da Verizon Verizon Media EMEA Limited (anteriormente conhecida como Oath (EMEA) Limited) 5-7 Point Square, North Wall Quay Dublin 1 Irlanda - Irlanda para calcular o progresso da campanha e medidas publicitárias bem-sucedidas na rede Verizon. É uma tag de visualização de página. Se uma campanha publicitária da STIHL for consultada na rede Verizon ( por exemplo, em yahoo.com ), as subpáginas do domínio STIHL visitadas posteriormente serão vinculadas a essa campanha para que se possa calcular a eficácia da campanha publicitária. Os dados que permitem a identificação pessoal não serão transmitidos; a utilização do website da STIHL permanece anônimo para a rede Verizon.
(2) Para obter mais informações sobre os termos de uso e proteção de dados,consulte https://legal.yahoo.com/ie/pt/yahoo/privacy/index.html.
(1) O sistema de Rastreio Dinâmico é usado para determinar o desempenho dos vários canais de publicidade na STIHL Online Shop. É fornecido pela Dynamic 1001 GmbH como fornecedor de serviços técnicos e estatísticos. Ao visitar o site da STIHL, os dados do seu navegador são recolhidos para fins de avaliação estatística. Os dados são encaminhados para a Dynamic 1001 GmbH como prestador de serviços técnicos e estatísticos. A recolha de dados é realizada através de um pixel integrado em cada página da loja online. Ao entrar em contato com os servidores dinâmicos, informações comuns como sistema operacional, navegador usado, meio de publicidade correspondente, referenciador e endereço IP são armazenados anonimamente. O endereço IP é usado apenas para atribuições internas e não é repassado a outras partes. Ao fazer um pedido, dados como número do pedido, número do cliente, carrinho de compras e valores do pedido são transmitidos para a Dynamic 1001 GmbH, a fim de fazer uma comissão correta aos parceiros anunciantes.
(2) A base legal para o processamento de dados pessoais usando cookies é o seu consentimento nos termos do art. 6, parágrafo 1, letra a do RGPD. Poderá revogar o seu consentimento em qualquer altura, alterando as suas definições de cookies. Para o fazer, clique na ligação na nossa página de cookies.
(3) Além disso, pode excluir cookies já armazenados a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Ao fazer isso, poderá deixar de poder utilizar todas as funções das páginas da Internet.
(4) Mais informações sobre protecção de dados podem ser encontradas em https://dynamic-tracking.com/Datenschutz.aspx.
Finalidades do processamento e base(s) jurídica(s) associada(s)
O Site usa cookies “Awin”, um serviço de marketing afiliado da sociedade jurídica inglesa AWIN Ltd., localizada em 2 Thomas More Square, E1W 1YN, Reino Unido (doravante “Awin”).
Esta ferramenta permite-nos:
Esta ferramenta usa cookies para recolher essas informações. Ao fazer login e navegar no Site, as informações geradas pelos cookies são transmitidas para um servidor Awin. Para isso, a Awin pode obter informações sobre o tipo de dispositivo utilizado para acessar e navegar no Site. Além disso, a Awin e o site afiliado de terceiros podem, em alguns casos, obter e processar seus dados de navegação para implementar a campanha de marketing de afiliados. Além disso, obtemos da Awin dados relativos aos visitantes do nosso Site relacionados ao site do qual é redirecionado, o aplicativo e/ou a tecnologia de/a partir da qual os dados do visitante nos foram transmitidos. endereçados, bem como informações técnicas no dispositivo utilizado durante a sua navegação.
A base legal para:
AWIN só é utilizada sob consentimento, de acordo com o artigo 6, número 1, alínea a) do RGPD. Poderá revogar o seu consentimento em qualquer altura, alterando as suas definições de cookies. Para o fazer, clique na ligação na nossa página de cookies.
Prazo de validade
Sujeito ao seu consentimento, seus dados pessoais processados por meio dos cookies da ferramenta Awin são mantidos por um período que varia desde a duração de sua conexão com o Site até 12 meses a partir da sua recolha. No final, eles serão excluídos ou tornados irremediavelmente anônimos.
Outras informações
Encontrará mais informações relacionadas à proteção de seus dados pessoais sobre o uso da ferramenta Awin consultando a Política de Privacidade da Awin. Além disso, encontrará informações adicionais relacionadas a:
O nosso site usa cookies para permitir campanhas de retargeting do The Reach Group GmbH (Am Karlsbad 16, 10785 Berlin, Germany). O ID de usuário criptografado e com pseudônimo são os únicos dados armazenados no cookie. A tecnologia desenvolvida para exibir publicidade usa endereços IP encurtados e dissimulados para analisar a região geográfica, a velocidade de acesso e o provedor de serviços de internet. Além disso, a data da visita, os identificadores dos produtos visualizados, pesquisados ou adquiridos, os URLs das páginas visualizadas, os possíveis termos de pesquisa e/ou os IDs das categorias visualizadas são registrados para fornecer publicidade do conteúdo mais relevante. O registro de dados de IP ou navegador ocorre exclusivamente na Alemanha e para a produção anônima de estatísticas de visitantes e atribuição de transações. A identificação dos titulares dos dados, endereço exato, localização ou outros dados pessoais não é possível em nenhum momento. Não há transmissão explícita de dados IP para terceiros. Todas as informações também têm um prazo de validade máximo de 90 dias, após o qual seu navegador exclui automaticamente os dados salvos. Pode impedir o armazenamento de cookies configurando o seu navegador de acordo. Também pode impedir a recolha de dados gerados pelo cookie e relacionados ao uso do site ativando a função OptOut clicando no link a seguir: https://hal9000.redintelligence.net/privacy/8lcfmzhxc8d6/?reference=&language=en .
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Isto significa que colocamos anúncios no Google e também usamos o Google Remarketing e Conversion Tracking como parte disto. Os anúncios são exibidos após consultas de pesquisa em sites da rede de publicidade da Google. Além disso, utilizamos listas de remarketing de anúncios para anúncios de pesquisa. Isto permite-nos personalizar campanhas publicitárias de pesquisa para utilizadores que já tenham visitado o nosso sítio web antes. Através dos serviços, temos a capacidade de combinar os nossos anúncios com termos de pesquisa específicos ou de servir anúncios a visitantes anteriores que, por exemplo, anunciem serviços que tenham visto no nosso website. Podemos assim exibir publicidade baseada em interesses aos utilizadores do nosso website noutros websites dentro da rede de pesquisa e exibição do Google (como um "anúncio Google" dentro da pesquisa do Google ou noutros websites parceiros do Google).
Para ofertas baseadas em juros, é necessária uma análise do comportamento do utilizador online. O Google utiliza cookies para realizar esta análise. Quando um utilizador clica num anúncio ou visita o nosso website, o Google coloca um cookie no computador do utilizador. Estes biscoitos têm uma duração de 90 dias. A informação recolhida através do respectivo cookie é utilizada para direccionar o visitante numa consulta de pesquisa subsequente. Mais informações sobre a tecnologia de cookies utilizada podem também ser encontradas nas notas do Google sobre as estatísticas do sítio web e na política de privacidade. Com a ajuda desta tecnologia, a Google e nós, enquanto clientes, recebemos informações sobre o facto de um utilizador ter clicado num anúncio e ter sido redireccionado para as nossas páginas web. A informação obtida desta forma é utilizada exclusivamente para análise estatística a fim de optimizar a publicidade. Não recebemos qualquer informação com a qual os visitantes possam ser identificados pessoalmente. O seu endereço IP é transmitido ao Google, mas como usamos o Google Analytics neste website, o seu endereço IP é anonimizado. As estatísticas que nos são fornecidas pelo Google incluem o número total de utilizadores que clicaram num dos nossos anúncios e, se aplicável, se foram redireccionados para uma página no nosso website que é etiquetada com uma etiqueta de conversão. Estas estatísticas permitem-nos compreender que termos de pesquisa foram clicados com particular frequência e quais os anúncios que levam o utilizador a contactar-nos através do formulário de contacto.
Na medida em que os dados são tratados fora do EEE, onde não existe um nível de protecção de dados correspondente à norma europeia, celebrámos cláusulas contratuais-tipo da UE com o prestador de serviços para estabelecer um nível seguro de protecção de dados.
Pode encontrar mais informações sobre protecção de dados no contexto dos anúncios do Google em: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt e https://business.safety.google/privacy/.
A recolha e armazenamento de dados só tem lugar após consentimento explícito, de acordo com o Art. 6 § 1 S. 1 lit. a) RGPD. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro.
Se não quiser que a sua visita seja incluída nas estatísticas do utilizador, pode evitar que isso aconteça impedindo o armazenamento do cookie necessário para estas tecnologias, por exemplo, através das definições do seu navegador.
Também tem a opção de seleccionar os tipos de anúncios Google ou desactivar anúncios baseados em interesses no Google através das definições de anúncios. Em alternativa, pode desactivar a utilização de cookies por terceiros, acedendo ao guia de desactivação da Network Advertising Initiative.
Contudo, nós e o Google continuaremos a receber informação estatística sobre quantos utilizadores visitaram este sítio e quando. Se não desejar ser incluído nestas estatísticas, pode impedi-lo utilizando programas adicionais para o seu navegador (por exemplo, o add-on Ghostery).
Utilizamos o serviço Microsoft Advertising. Microsoft Advertising é um programa de publicidade online do fornecedor Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA. A entidade responsável pelos utilizadores na UE/EEE e Suíça é a Microsoft Ireland Operations Limited, The Atrium Building, Block B, Carmanhall Road, Sandyford Business Estate, Dublin 18, Irlanda.
Isto significa que apresentamos anúncios através da Microsoft Advertising. Os anúncios são exibidos após consultas de pesquisa em sites e serviços da Rede de Pesquisa da Microsoft, tais como o Bing. Utilizamos também o rastreio de redireccionamento e conversão. Isto permite-nos adaptar as campanhas publicitárias de pesquisa aos utilizadores que já visitaram o nosso website anteriormente. Os serviços permitem-nos combinar os nossos anúncios com termos de pesquisa específicos ou exibir anúncios a visitantes anteriores, por exemplo, promovendo serviços que tenham visto no nosso website. Isto significa que podemos exibir publicidade baseada em interesses aos utilizadores do nosso website noutros websites no âmbito da Rede de Pesquisa da Microsoft.
As ofertas baseadas em interesses requerem uma análise do comportamento do utilizador online. O Rastreamento Universal de Eventos da Microsoft é utilizado para realizar esta análise. Os cookies são estabelecidos para este fim. Ao clicar num anúncio ou ao visitar o nosso website, um cookie é colocado no computador do utilizador pela Microsoft. Estes cookies têm uma duração de 13 meses. A informação recolhida por meio do respetivo cookie é utilizada para poder dirigir-se especificamente ao visitante numa consulta de pesquisa posterior. Ao fazê-lo, não recebemos qualquer informação com a qual os visitantes individuais possam ser pessoalmente identificados por nós. Mais informações sobre a tecnologia de cookies utilizada podem também ser encontradas nas notas da Microsoft sobre as estatísticas do website e sobre a política de privacidade. Com a ajuda desta tecnologia, a Microsoft e nós, enquanto clientes, recebemos informações sobre o facto de um utilizador ter clicado num anúncio e ter sido redirecionado para as nossas páginas web. A informação obtida desta forma é utilizada exclusivamente para análise estatística a fim de otimizar a publicidade. As estatísticas que nos foram fornecidas pela Microsoft incluem o número total de utilizadores que clicaram num dos nossos anúncios e, se aplicável, se foram redirecionados para uma página do nosso website que foi etiquetada com uma etiqueta de conversão. Com base nestas estatísticas, podemos acompanhar quais os termos de pesquisa que foram clicados com particular frequência e quais os anúncios que levam o utilizador a contactar-nos através do formulário de contacto.
Pode encontrar mais informações sobre proteção de dados no contexto da Publicidade da Microsoft em: https://privacy.microsoft.com/pt-pt/privacystatement.
A recolha e armazenamento de dados só tem lugar após consentimento explícito, de acordo com o Art. 6 § 1 S. 1 lit. a) RGPD. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Se não quiser que a sua visita seja incluída nas estatísticas do utilizador, pode evitar que isso aconteça impedindo o armazenamento do cookie necessário para estas tecnologias, por exemplo, através das definições do seu navegador. Tem também a opção de gerir se a publicidade é personalizada através das definições dos anúncios.
O Modo Google Consent permite-nos analisar o comportamento dos nossos clientes, mesmo que não tenham consentido uma análise pessoal. Para tal, armazenamos o comportamento dos clientes que não deram o seu consentimento, separamos a referência pessoal e passamos os dados ao Google sem uma referência pessoal. A análise que a Google realiza em nosso nome é, portanto, anónima. Imediatamente após a transmissão dos dados ao Google sem referência pessoal, apagamos os dados. Os dados pessoais só são, portanto, armazenados e processados durante um período de tempo muito curto.
A base legal para o processamento de dados é o Art. 6, n.º 1 lit. f RGPD. O nosso legítimo interesse reside na avaliação da utilização dos nossos websites e na optimização dos nossos websites e medidas publicitárias através dos resultados da avaliação.
Para tornar a visita ao nosso website atraente e permitir a utilização de certas funcionalidades, utilizamos cookies em várias das nossas páginas de Internet. Estes são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Alguns dos cookies utilizados são excluídos após o final da sessão no browser, ou seja, depois de fechar o browser (os chamados “cookies de sessão”). Outros cookies permanecerão no seu dispositivo e permitem-nos ou às nossas empresas parceiras que possamos identificar o seu browser na próxima vez que visitar o nosso website (os chamados “cookies de longo prazo”). Os cookies não irão aceder a outros arquivos no seu computador, nem ao seu endereço de correio electrónico.
Neste site, encontrará, de forma mais detalhada, as informações sobre cookies.
Na medida em que usamos cookies que são absolutamente necessários para visualizar o nosso website, a base legal para o processamento de dados pessoais na utilização destes cookies resulta do artigo 6.º, número 1, alínea f) do RGPD.
O processamento de dados pessoais com base cookies para fins de marketing, estatísticos ou de elaboração de perfis só ocorrer consentimento para tal. A base legal resulta do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.
Poderá revogar o seu consentimento em qualquer altura, alterando as suas definições de cookies. Para o fazer, clique na ligação na nossa página de cookies.
Os cookies são armazenados no seu dispositivo e terá controle total sobre a sua utilização. Poderá desactivar ou restringir a transmissão de cookies alterando as configurações do browser. Os cookies que já foram salvos podem ser excluídos a qualquer momento, podendo ser feito automaticamente. Se os cookies forem desativados nos sites da STIHL, não poderá, por conseguinte, utilizar todas as funcionalidades do website da STIHL em toda a sua extensão.
Este website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise fornecido pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA ("Google"). O órgão responsável pelos utilizadores na UE / EEE e na Suíça é a Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Ireland, 1600. O Google Analytics utiliza cookies para analisar a sua utilização do website. As informações geradas pelo cookie sobre a utilização deste website são enviadas para um servidor Google nos EUA, sendo as mesmas transferidas e armazenadas lá.
O website da STIHL utiliza o Google Analytics com a extensão "IP anónimo". Isto significa que o endereço IP identificado pelo cookie do Google Analytics será abreviado pelo Google nos estados membros da União Europeia ou em outros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu antes de ser transmitido para os EUA. O endereço IP completo só será transmitido para um servidor do Google nos EUA e abreviado, nessa localização, em casos excepcionais. Em nome da STIHL, a Google utiliza essas informações para avaliar a utilização do website, para compilar relatórios sobre a atividade do website e para fornecer ao operador do website outros serviços relacionados à actividade do website e utilização da Internet.
O site da STIHL também utiliza o Google Analytics com a extensão "User ID Tracking". Isto significa que atribuímos um ID à sua utilização website logo que inicia sessão nos nossos websites ou aplicações. Isto permite-nos analisar a sua utilização dos nossos websites e aplicações em diferentes dispositivos e sessões. O ID é também transmitido à Google para permitir a análise. No entanto, a Google não pode identificar a que cliente se refere um ID específico. Só nós o podemos fazer; este ID é anónimo para a Google.
Tal como no ponto 3.3.6. , os dados descritos acima são combinados com os dados constantes nos pontos 3.3.7. e 3.3.10. sendo os dados apresentados compilados e processados para os fins mencionados.
A base legal para o tratamento de dados pessoais através de cookies resulta do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Poderá revogar o seu consentimento em qualquer altura, alterando as suas definições de cookies. Para o fazer, clique na ligação na nossa página de cookies.
Poderá excluir cookies que já foram registados nas configurações do seu browser a qualquer momento. Se o fizer, não poderá mais utilizar todas as funcionalidades do website da STIHL.
Para obter mais informações sobre os termos de uso e proteção de dados, consulte www.google.com/analytics/terms/de.html ou www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.
(1) Utilizamos o serviço de segurança reCaptcha v2 no nosso website. O reCaptcha é um serviço do Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) que se destina a evitar entradas automáticas e inadequadas em formulários na Intenet e, assim, proteger os sistemas técnicos do titular do website. É este o fim pretendido pela STIHL e é, igualmente, do nosso legítimo interesse, conforme decorre do artigo 6.º, número 1, alínea f) RGPD.
(2) Com o acesso ao website da STIHL onde está integrado o reCaptcha, será estabelecido uma conexão com os servidores do Google, sendo definido um cookie reCaptcha, e sendo o endereço IP enviado ao Google.
(3) Além disso, o reCaptcha recolhe os seguintes dados utilizando a função "impressão digital":
(4) Poderá evitar o armazenamento de cookies e impressões digitais selecionando as configurações técnicas apropriadas no software do seu browser; no entanto, gostaríamos de salientar que, neste caso, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades do website da STIHL em toda a sua extensão.
(5) Poderá encontrar a declaração de proteção de dados e os termos de uso da Google na seguinte Hiperligação: https://www.google.com/policies/privacy/
e https://policies.google.com/terms.
Utilizamos o serviço "Google Optimize" do fornecedor Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) no nosso website. O serviço permite-nos melhorar a atratividade, o conteúdo e a funcionalidade do nosso website disponibilizando novas funções e conteúdos a uma determinada parte dos nossos utilizadores e avaliando estatisticamente as alterações de utilização do website. O Google Optimize é um sub-serviço do Google Analytics (ver secção Google Analytics, 3.4.2.).
Durante a utilização do serviço são guardados cookies. Regra geral, as informações assim obtidas sobre a utilização do nosso website por parte do utilizador são transferidas para um servidor da Google nos EUA (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA) e guardadas lá. Utilizamos o Google Optimize com a anonimização de IP ativada, para que o seu endereço IP seja encurtado pela Google ainda dentro da(o) UE/EEE. Apenas em casos excecionais é que o endereço IP completo será transferido para um servidor da Google nos EUA, onde será encurtado. A Google usará estas informações para analisar a utilização do nosso site na internet, compilar relatórios sobre os testes de otimização e as respetivas atividades no site e para nos prestar outros serviços relacionados com a utilização do website e da internet.
A base legal para o tratamento de dados é o seu consentimento em conformidade com o disposto no art.º 6.º, n.º 1, alínea a) e no art.º 49.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Poderá revogar o seu consentimento em qualquer altura, alterando as suas definições de cookies. Para o fazer, clique na ligação na nossa página de cookies.
(1) Algumas das páginas do nosso website contêm conteúdo de vídeo que é fornecido pelo serviço “MovingImage” prestado pela Movingimage EVP GmbH, Stralauer Allee 7, 10245 Berlim.
(2) Quando se acede ao vídeo integrado no website, os dados de conexão tais como o endereço IP e informações sobre o dispositivo utilizado, são transmitidos para o servidor do prestador e são, por conseguinte, definidos cookies. Estes cookies são absolutamente necessários para garantir a funcionalidade das respectivas páginas do website. Os dados serão processados somente até ao limite do necessário.
(3) O processamento de dados pessoais resulta do nosso interesse no design atraente da nossa aplicação, aumentar a facilidade de utilização da mesma e com vista a fornecer conteúdos de vídeo. Tal representa o nosso interesse legítimo na acepção do artigo 6.º, número 1, alínea f) do RGPD.
(4) Mais informações podem ser encontradas na respectiva politica de privacidade do prestador de serviços:
https://www.movingimage.com/de/agb/datenschutzerklarung-der-movingimage-evp-gmbh/?noredirect=de-DE
Utilizamos o serviço Eloqua para uma melhor comunicação com os nossos clientes. Os servidores Eloqua do fornecedor ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstrasse 25, 80992 Munique estão localizadas na UE. No contexto dos serviços de apoio e administração, não se pode excluir, em casos individuais, que empregados individuais da Oracle Corporation fora da UE possam também ter acesso aos dados dos utilizadores no contexto da sua prestação contratual de serviços. Como precaução, assegurámos um nível adequado de proteção de dados na Oracle Corporation através de garantias de acordo com o Art. 44 e seguintes RGPD.
A Eloqua coloca um cookie permanente na respetiva página de login, a menos que um cookie Eloqua já esteja presente no seu dispositivo. Se já utilizou um website que utiliza Eloqua, poderá já ter um cookie Eloqua. Podemos utilizar o cookie Eloqua para analisar a sua utilização dos nossos sítios, para que possamos melhorá-los continuamente. Os e-mails enviados usando tecnologias de rastreio Eloqua utilizam tecnologias de rastreio.
Utilizamos esta informação principalmente para determinar que tópicos são do seu interesse, verificando se os nossos e-mails são abertos e em que links clica. Utilizamos esta informação para melhorar os e-mails que lhe enviamos e os serviços que prestamos, e para os ligar à informação existente.
Este processamento de dados só tem lugar se tiver dado o seu consentimento expresso prévio. A base legal é o seu consentimento, nos termos do Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD. Poderá revogar o seu consentimento em qualquer altura, alterando as suas definições de cookies. Para o fazer, clique na ligação na nossa página de cookies.
Para analisar a funcionalidade do nosso website, utilizamos o serviço de análise web da New Relic Inc. (188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, EUA; "New Relic"). O serviço permite-nos recolher avaliações estatísticas sobre a velocidade do website, para determinar se o website pode ser acedido e se todas as funções do website são garantidamente executadas sem problemas. Este serviço é fornecido pela New Relic Inc. (188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, EUA; "New Relic").
New Relic utiliza cookies. Quando visita o nosso website, o seu navegador estabelece uma ligação directa com os servidores da New Relic. Isto fornece à New Relic a informação de que um utilizador chamou a página correspondente da oferta e a forma como o utilizador se move no website.
A Nova Relíquia só é utilizada com o seu consentimento, de acordo com o Art. 6 parágrafo 1. alínea a) RGPD. Poderá revogar o seu consentimento em qualquer altura, alterando as suas definições de cookies. Para o fazer, clique na ligação na nossa página de cookies.
Para mais informações sobre protecção de dados, consulte a informação sobre protecção de dados da New Relic: https://newrelic.com/termsandconditions/privacy
A fim de optimizar a nossa função de pesquisa, utilizamos o serviço "FACT-Finder" do fornecedor Omikron Data Quality GmbH, Habermehlstraße 17, 75172 Pforzheim, Alemanha. A ferramenta permite-nos restringir o mais precisamente possível os resultados das pesquisas efectuadas aos produtos desejados pelos nossos clientes. Quando efectua uma pesquisa no nosso website, o seu endereço IP é transmitido a Omikron. Nenhum outro dado pessoal é processado, em particular nenhum perfil permanente das suas entradas de pesquisa é criado.
A base legal para isto é o nosso legítimo interesse em proporcionar uma função de pesquisa amigável ao cliente e optimizar a nossa carteira de produtos de acordo com o artigo 6.º, número 1, alínea f) do RGPD.
Além disso, o FACT-Finder permite-nos exibir resultados de pesquisa personalizados. Para este fim, é necessário analisar a sua utilização do nosso website com a ajuda de cookies. Com base nisto, podemos apresentar-lhe resultados de pesquisa que são particularmente interessantes para si. Neste caso, a informação sobre o seu comportamento no nosso website é transmitida a Omikron, para além do seu endereço IP.
A função de personalização do FACT-Finder é utilizada exclusivamente com o seu consentimento, de acordo com o artigo 6.º, número 1, alínea a) do RGPD. Poderá revogar o seu consentimento em qualquer altura, alterando as suas definições de cookies. Para o fazer, clique na ligação na nossa página de cookies.
(1) Utilizamos o serviço SiteSpect do fornecedor SiteSpect (De Cooridor 27, 3621ZA Breukelen, NL) no nosso website para testar e personalizar o comportamento do utilizador em várias versões do nosso website (teste A/B). Para este efeito, o SiteSpect coloca um cookie no sistema informático do visitante do sítio web, a fim de poder analisar o comportamento do utilizador. O único objetivo disto é que possamos reproduzir diferentes versões do nosso website e ser capazes de determinar as preferências dos utilizadores. A utilização deste serviço é tecnicamente necessária para a exibição do nosso website e baseia-se no nosso interesse legítimo num design do nosso website baseado em interesses, de acordo com o artigo 6º, nº 1, alínea f) do RGPD.
(2) Os dados recolhidos pelo SiteSpect são processados exclusivamente em servidores nos Países Baixos. Não se pretende uma transferência para países fora da UE / EEE.
Utilizamos serviços do YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, 94066 San Bruno, CA, EUA, uma subsidiária da Google Inc, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, no nosso website. Para utilizadores que têm a sua residência habitual no Espaço Económico Europeu ou na Suíça, Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda é o controlador dos seus dados.
Aqui, para proteger os seus dados pessoais, utilizamos a opção de proteção de dados melhorada fornecida pelo YouTube, bem como uma solução de 2 cliques implementada por nós. Quando se chama uma página na qual um vídeo do YouTube está incorporado, apenas uma pré-visualização inativa do vídeo é exibida. Apenas quando clica nesta pré-visualização é que os seus dados são transmitidos para o YouTube.
Se estiver ligado ao YouTube neste momento, a informação sobre os vídeos que visualizou será atribuída à sua conta de membro do YouTube. Pode impedir isto ao sair da sua conta de membro antes de visitar o nosso website. Na medida em que os dados são tratados fora do Espaço Económico Europeu / da UE, onde não existe um nível de proteção de dados correspondente à norma europeia, o Google declara que utiliza cláusulas contratuais-tipo.
A transferência de dados para o Google só acontece depois de ter clicado ativamente no vídeo do YouTube. Portanto, só após o seu consentimento expresso, de acordo com o Art. 6 § 1 S. 1 lit. a) RGPD.
Mais informações sobre a proteção de dados no YouTube são fornecidas pelo Google no seguinte link: https://policies.google.com/privacy?hl=pt&gl=pt.
Utilizamos serviços da Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, no nosso website. Se tem a sua residência habitual no Espaço Económico Europeu ou na Suíça, Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda é o controlador dos seus dados.
Ao utilizar o Google Maps, utilizamos uma solução de 2 cliques implementada por nós para proteger os seus dados pessoais. Se aceder a uma das nossas páginas em que o Google Maps está incorporado, apenas é exibida uma visualização inactiva do mapa. Só quando der o seu consentimento clicando nesta pré-visualização é que os seus dados serão transmitidos ao Google. A base legal para este processamento de dados é, portanto, o seu consentimento nos termos do Art. 6, n.º 1 p. 1 lit. a) RGPD.
Na medida em que os dados são tratados fora do Espaço Económico Europeu / da UE, onde não existe um nível de protecção de dados correspondente à norma europeia, o Google declara que utiliza cláusulas contratuais-tipo.
Pode encontrar mais informações sobre os termos de utilização e protecção de dados do Google em www.cloud.google.com/maps-platform/terms/ ou em https://policies.google.com/privacy?hl=pt.
Em vários pontos do nosso site pedimos a sua opinião sobre as nossas ofertas, produtos e muito mais. A realização de pesquisas permite-nos recolher e analisar o feedback dos nossos clientes, a fim de melhorar a experiência de compra e outras na STIHL. É livre de participar nestes inquéritos.
Como regra geral, não nos é possível rastrear uma resposta individual de uma pesquisa até uma pessoa específica. A base legal para o processamento dos seus dados pessoais é então o Artigo 6, Parágrafo 1, alínea f) do RGPD. O nosso interesse legítimo reside em melhorar a nossa experiência de compra. Em casos individuais, se participar, gostaríamos de combinar suas respostas à pesquisa com outros dados pessoais que lhe digam respeito. Além disso, neste caso, poderemos contactá-lo com base nas suas respostas ao inquérito para dar seguimento a quaisquer preocupações ou questões que tenha levantado. Pode reconhecer essas pesquisas pelo fato de que lhe é solicitado o seu consentimento. A base legal para o processamento dos seus dados pessoais é então o seu consentimento de acordo com o Artigo 6 Parágrafo 1 alínea a), do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento com efeitos para o futuro. Para fazer isso, envie um email para o endereço de email especificado na seção 2. Independentemente de você participar de uma pesquisa, algumas pesquisas coletarão e processarão seu endereço IP assim que a pesquisa for exibida para você. Isto permite-nos detectar e prevenir o uso indevido da pesquisa e, assim, garantir a segurança e funcionalidade do nosso site. A base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais é o Artigo 6 Parágrafo 1, alínea f) do RGPD.
Os seus dados serão eliminados assim que deixarem de ser necessários para a realização do inquérito, o mais tardar após um ano.
Oferecemos-lhe a oportunidade de classificar os nossos produtos no nosso website. Para o fazer, pode submeter uma classificação para os nossos produtos, indicando o seu nome, um apelido e o seu endereço de e-mail. Verifique o seu endereço electrónico, enviar-lhe-emos um e-mail após a recepção e revisão do seu comentário. Se a verificação for bem sucedida, verificamos se o seu conteúdo é admissível para a publicação no nosso website. Apenas o seu apelido e a classificação serão publicados.
A apresentação de reviews é voluntária. Se submeter uma revisão do produto, o seu nome, apelido, endereço de e-mail, a sua classificação e os dados técnicos necessários para processar a revisão do produto serão recolhidos e processados por nós. A base para este processamento é o seu consentimento, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. da RGPD.
Para permitir as classificações, trabalhamos em conjunto com a Bazaarvoice Inc, 10901 Stonelake Blvd Austin, Texas 78759, EUA. Informações sobre protecção de dados com o prestador de serviços podem ser encontradas nas suas informações sobre protecção de dados: https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/.
Tem a opção de procurar por Concessionários STIHL no nosso website. Se utilizar esta opção, processamos os dados que introduzir para a pesquisa, bem como o seu endereço IP para implementação técnica. A base legal para este processamento de dados é o Art. 6, parágrafo 1 lit. f RGPD, uma vez que temos um interesse legítimo em oferecer-lhe a opção de pesquisa de um concessionário especializado.
Além disso, tem a opção de mostrar os resultados da pesquisa num mapa. Utilizamos o Google Maps para este fim. Informações sobre o processamento de dados pelo Google Maps podem ser encontradas na secção 3.4.12.
Também tem a opção de nos informar automaticamente da sua localização, transmitindo a localização do seu navegador. Para este efeito, a localização do seu navegador é automaticamente solicitada, tendo o utilizador a opção de nos permitir ou rejeitar a transmissão destas informações. Se permitir a transmissão do local, processamos as informações sobre a localização do seu browser com base na base legal do Art. 6 (1) lit. f RGPD. O nosso legítimo interesse reside em oferecer-lhe a pesquisa personalizada para encontrar o concessionário STIHL de uma forma conveniente e automatizada. Se desejar evitar a divulgação da localização do seu browser novamente, pode fazê-lo alterando as definições no seu browser.
A STIHL processa ainda os dados mencionados acima de modo a criar avaliações estatísticas. Estas servem para melhorar e desenvolver, ainda mais, os produtos e serviços oferecidos pela STIHL, em particular, no que diz respeito às propriedades contidas nos produtos, segurança dos mesmos, qualidade do serviço, marketing e optimização da rede de revendedores. Para a preparação das avaliações, os dados pessoais são utilizados apenas na medida necessária para os fins mencionados. Tanto quanto possível, os dados são anônimos ou sob pseudônimos antes de serem utilizados. A fim de aumentar a importância estatística das avaliações, a STIHL combina também os dados acima mencionados com informações sobre características meteorológicas e/ou geográficas de outras fontes de dados como metereológicas e de serviços de mapas. Os resultados das avaliações são utilizados apenas de forma agregada, podendo também ser transmitidas a outras empresas parceiras da STIHL neste formulário e para os fins acima mencionados. As avaliações relacionadas com o cliente não são realizadas, excepto se o cliente tiver consentido expressamente. A base legal para o processamento dos dados descritos acima resulta do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
A fim de melhorar os nossos serviços, ofertas e campanhas de marketing, mantemos um perfil de cliente de serviço cruzado no qual recolhemos, combinamos e avaliamos informações sobre a sua utilização dos nossos serviços. O objetivo disto é compreendê-lo melhor como cliente, adaptar as nossas ofertas às suas preferências e interesses e ser capaz de o apoiar de forma rápida e abrangente em caso de pedidos de apoio.
Recolhemos dados em diferentes pontos do universo STIHL onde entra em contacto connosco para criar o seu perfil de cliente. Estas informações incluem, por exemplo, dados sobre a utilização dos nossos serviços digitais, compras efetuadas ou os seus interesses e interações nos nossos boletins informativos. Utilizamos estes dados para lhe fornecer ofertas direcionadas e adaptadas aos seus interesses. Além disso, utilizamos as informações para obter uma imagem mais precisa dos factos em caso de pedidos de apoio e para o podermos apoiar eficazmente na resolução de problemas.
Naturalmente, só recolhemos os seus dados com o seu consentimento expresso, nos termos do Art. 6 parágrafo 1 lit. a RGPD, que pedimos expressamente no respetivo local de recolha de dados. A decisão quanto aos dados que deseja fornecer-nos para um perfil de cliente e os dados que não deseja fornecer é exclusivamente sua. Tomamos medidas técnicas para assegurar que apenas a informação que deseja partilhar voluntariamente connosco seja processada no âmbito do perfil do cliente.
Naturalmente, pode revogar qualquer consentimento que nos tenha dado para a utilização dos seus dados no perfil do cliente em qualquer altura sem dar razões, ajustando as definições do seu consentimento no respetivo local de recolha de dados. Isto significa que os dados que recolhemos sobre si neste local já não serão processados no âmbito de um perfil de cliente.
Se contactar a STIHL por meio de telefone, correio electrónico, carta, formulários de contacto ou de qualquer outra forma ou se a STIHL entrar em contacto consigo, processaremos, igualmente, os seus dados pessoais, tais como, nome, endereço, número de telefone e conteúdo da mensagem. Estas informações são processadas com o objetivo de poder responder à solicitação da forma mais correcta possível. Além disso, os dados podem também ser processados para fins estatísticos. Em todo o caso, os dados recolhidos serão utilizados apenas na medida estrictamente necessária. Em caso de necessidade, por exemplo, porque a solicitação diz respeito a um pedido de material detido por outra empresa do Grupo STIHL ou como parte do serviço de suporte ao cliente, os dados recolhidos serão transmitidos para a empresa em apreço do Grupo STIHL, se e na medida em que for necessário para processar a solicitação em causa. A base legal para o processamento dos dados descritos acima resulta do artigo 6.º, número 1, alínea b) do RGPD, na medida em que esteja relacionado com a celebração ou cumprimento de um contrato, por exemplo, no caso de reclamações, ou com base no artigo 6.º, número 1, alínea f) do RGPD na medida em que existe um interesse legítimo em celebrar contrato com os respectivos clientes.
Os dados de comunicação serão eliminados se os contactos entre as partes chegarem ao fim e, igualmente, no caso de serem ultrapassados os períodos estabelecidos na lei para a conservação dos dados.
Os contactos telefónicos estabelecidos com o nosso apoio ao cliente são gravadas apenas com consentimento prévio para fins de garantia de qualidade e são excluídas após um prazo máximo de 90 dias. O consentimento para gravar chamadas é, obviamente, voluntário. Poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento com efeitos futuros, por exemplo, pedindo durante o contacto telefónico que o mesmo não seja gravada. Os seus dados serão processados com base no seu consentimento, conforme artigo 6.º, número 1, alínea a) do RGPD.
Para os nossos serviços de apoio ao cliente, utilizamos prestadores de serviços com os quais foram celebrados acordos de processamento dos respectivos dados, de acordo com o artigo 28.º do RGPD.
Se necessário para processar a solicitação, os dados serão transmitidos a outras empresas do Grupo STIHL ou ao revendedor especializado responsável. Para podermos aferir a urgência da sua solicitação, usamos uma ferramenta da Microsoft Ireland Operations Limited, que nos permite avaliar em referência a determinadas palavras-chave utilizadas. Apenas serão transmitidos o assunto e o conteúdo da mensagem. Não transmitimos quaisquer dados pessoais ao prestador, excepto se os mesmos forem fornecidos como parte da solicitação.
Certos processos, como o apoio ao cliente, são realizados por empresas do Grupo STIHL. Portanto, os dados são regularmente transmitidos dentro do grupo STIHL. Como regra, a transmissão ocorre com base num contrato de processamento de pedidos. Noutros casos, por exemplo, para a análise de dados agregados para efeitos de pesquisa de mercado, o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD é a base legal para a transmissão, sendo que o nosso interesse legítimo reside na concepção eficiente dos nossos processos.
Com exceção do processamento descrito no ponto 3.4.2., não transmitimos os dados a destinatários localizados fora da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu. O processamento mencionado no ponto 3.4.2. faz com que os dados sejam transmitidos aos servidores dos fornecedores de tecnologias de rastreamento e direccionamento. Esses servidores estão localizados nos EUA. Os dados são transmitidos com base nas chamadas Cláusulas contratuais padrão da Comissão da UE.
Além do direito de revogar o consentimento, encontram-se ainda consagrados os seguintes:
Nos termos do artigo 21.º, n.º 1 do RGPD, o tratamento de dados pode ser alvo de oposição por motivos relacionados com a situação particular da pessoa em causa.
O direito geral de oposição acima aplica-se a todos os fins de processamento descritos nestas informações de proteção de dados, que são processados com base no Artigo 6, número 1, alínea f) do RGPD. Em contraste com o direito de oposição ao processamento de dados para fins publicitários, de acordo com o RGPD, só somos obrigados a implementar uma oposição geral de tratamento de dados se forem fornecidas razões de suma importância.
A STIHL reverá estas informações sobre protecção de dados em caso de alterações neste website ou em outras situações que o tornem necessário, tais como alterações legislativas a este respeito. Poderá encontrar a versão actualizada neste webite da STIHL. Deverá por isso visitar o nosso website de forma regular para saber mais sobre o estado actual da declaração da STIHL relativa à proteção de dados.
Data da última actualização: (05/08/2024)
